استفاده از هدست ویپ در کال سنتر ها بشدت افزایش پیدا کرده است و مشتریان به دنبال هدست هایی با کیفیت بالا هستند تا در فضا های شلوغی همچون کال سنتر ها که تعداد افراد مقیم زیاد بوده و فواصل نشستن کاربران در آن کم می باشد به راحتی بتوان صدای طرف مقابل را شنید.
داشتن نویز و مفهوم نبودن صدای طرف مقابل، علی الخصوص در هنگام بیان اعداد یکی از بیشترین و مهم ترین دلایل شکایت خریداران از این دستگاه های می باشند.
