همانطور که می دانید، اینترنت همچنان به تاثیر گذاری کسب و کارها در سراسر جهان ادامه می دهد و صنعت Telecom نیز از این تغییرات مستثنی نیستند. برقراری ارتباط به صورت آنالوگ در حال منسوخ شدن می باشد و بسیاری درحال مهاجرت به سمت ارتباط بر بستر دیجیتال هستند. voip تکنولوژی انتقال صدا بر بستر شبکه است که در حال حاضر فناوری ارتباطی نوین ارتباطات تلفنی محسوب می شود. این تکنولوژی توسط بسیاری از شرکت های سراسر جهان استفاده می شود.
سیستم voip در حقیقت صدا راه به بسته های صفر و یک دیجیتالی تبدیل می کند و بر بستر شبکه از مبدا به مقصد مدنظر می رساند. راه اندازی تکنولوژی ویپ در زیرساخت شرکت شما صرفا قابلیت انتقال صدا را فراهم نمی کند، بلکه امکان استفاده از فکس اینترنتی، کنفراس تصویری بر بستر شبکه و بسیاری از قابلیت های دیگر را برای کسب و کار شما به ارمغان می آورد.
در این مقاله علاوه بر معرفی سانترال تحت شبکه یا IP-PBX به بررسی عوامل موثر در تفاوت قیمت سانترال تحت شبکه یا IP PBX می پردازیم.
سانترال تحت شبکه یا IP PBX چیست؟
سیستم تلفن های آنالوگ قدیم که پاناسونیک پرچم دار آن بوده، سانترال نامیده می شدند و به این اسم شهرت داشتند. این کلمه (سانترال) در بین تمامی کسب وکار ها جا افتاده است و امروزه با توجه به ذهنیتی که ایجاد شده است از کلمه سانترال تحت شبکه استفاده می کنند؛ در حالی که سانترال صدا را آنالوگ منتقل می کند و شبکه با داده های دیجیتالی سروکار دارد. بنابراین سانترال تحت شبکه کلمه اشتباه بوده و دارای تناقض می باشد. مسلما شما که در حال مطالعه این مقاله هستید این کلمه یا مشابه آن برایتان جا افتاده است بنابراین ما تا انتهای مقاله این عبارت را استفاده می کنیم تا راحت مضمون مقاله را درک نمایید.
کلمه اشتباه سانترال تحت شبکه در حقیقت معادل IP PBX، مرکز تلفن ویپ یا به طور کلی سیستم تلفن ویپ است که همانطور مشخص است عبارت IP قبل PBX به تحت شبکه و دیجیتالی بودن آن اشاره دارد.
درک فناوری سانترال تحت شبکه یا سیستم تلفن ویپ
ارائه دهندگان خدمات voip، سرویس های خود را با راه اندازی نرم افزار یا سخت افزار ویپ بر بستر شبکه به شما ارائه می دهند. سیستم سانترال سنتی آنالوگ با خطوط شهری آنالوگ کار می کنند و برای ارتباط بین داخلی ها نیاز به سیم کشی دارند، بنابراین یک خط یا چند خط تنها در یک محل قابل استفاده می باشد و درصورت داشتن چندین دفتر و یا خارج شدن از ناحیه تحت پوشش سانترال عملا دیگر دسترسی به سانترال یا مرکز تلفن خود ندارید. تنها می توانید با تهیه سانترال تحت شبکه یا سیستم تلفن ویپ این عیب را برطرف سازید.
سیستم های استاندارد تلفن ویپ اجازه می دهند تا کسب و کارها انواع مختلف تماس ها را مدیریت کنند. ارائه دهنده خدمات ویپ به شما کمک می کند تا سیستم خود را مدیریت کنید، تماس های خارجی شما را برقرار می کند و سرویس تان را شخصی سازی می کند تا بهترین استفاده را متناسب با نیازهای حرفه خود از سیستم داشته باشید. در حالی که قابلیت شخصی سازی در سانترال با محدودیت همراه است.
موارد کلیدی در تعیین قیمت سانترال تحت شبکه
سیستم IP PBX ها برای تمام نیازها قابل برنامه ریزی هستند. شما تنها خود قیمت سانترال تحت شبکه را تعیین و پرداخت می کنید. انتخاب های شما شامل ایجاد یک سیستم تلفن تحت شبکه مستقل است. در اکثر موارد، یکی از سه دسته اصلی سیستم های تلفن IP، پوشش دهنده سیستم ارتباطی خواهند بود.
- سانترال تحت شبکه میزبانی شده: در این سیستم ها، ارائه دهنده سیستم تلفن ویپ شما را به کمک تکنولوژی فضای ابری از سرور های راه دور مدیریت و میزبانی می کند. مزیت روش این است که تعمیر، نگهداری و ارتقاء سرور ها با ارائه دهنده است و شما هزینه ای برای آن نخواهید داشت.
- سیستم ویپ محلی یا لوکال: سیستم voip های واقع در محل شرکت نیاز به بروز رسانی منظم، تعمیر و نگهداری دارند که شما مسئول آنها هستید. اما برای آنها که نمی خواهند تغییرات گسترده ای را تجربه کنند باید گفت که سخت افزار فعلی به طور معمول از تلفن های اینترنتی پشتیبانی می کند و سرور تماس می تواند سیگنال های اینترنتی و مسیریابی شبکه را مدیریت کند.
- سیستم های هیبریدی: برخی از ارائه دهندگان می توانند سرویس سانترال تحت شبکه را با سخت افزار سانترال های قدیمی شما ادغام کنند تا خدمات voip را برای شماره های مجازی محلی و toll-free ارائه دهند. به عبارت دیگه سانترال های پاناسونیک را سانترال های دیجیتال تلفیق میکنند و اغلب اینکا
قیمت سانترال تحت شبکه اینترنتی؛ راه اندازی کدام سیستم بهتر است؟
همانطور که در بالا ذکر شد، سه نوع سرویس PBX وجود دارند که می توانید بر اساس نیازهای کسب و کار خود از آنها استفاده کنید. اجازه دهید کمی عمیق تر شویم تا بتوانیم هزینه هر کدام را بهتر درک کنیم.
موارد موثر در قیمت سانترال تحت شبکه ابری یا میزبانی شده (Hosted IP PBX)
Hosted IP PBX جدیدترین نسل از سیستم های ارتباطی سانترال می باشند که می توانند ویژگی های منحصر به فردی را به کسب و کارها اضافه کنند. در این بخش به این ویژگی ها می پردازیم که تعیین کننده قیمت سانترال تحت شبکه از این نوع هستند:
- اکثر ارائه دهندگان سانترال تحت شبکه ابری، خدمات مختلفی را برای برآوردن انواع نیازهای تجاری شرکت های تحت قراردادشان ارائه می دهند.
- ویژگی های ضروری سیستم های تلفنی کسب و کار به طور معمول، در تمام سطوح خدمات گنجانده شده است. برخی از ارائه دهندگان برای افزونه های پیشرفته هزینه مجزا دریافت می کنند.
- ارائه دهندگان ارتقاء، تعمیر و نگهداری سرور ها را بر عهده دارند.
- کامپیوترها، هدست ها، تلفن های IP و نرم افزار، جایگزین تلفن های رومیزی استاندارد می شوند که در تخمین قیمت سانترال تحت شبکه بسیار موثر است.
- دسترسی از راه دور و کارکنان دورکار در هر کجا که اتصال به اینترنت وجود دارد، پشتیبانی می شوند.
- اکثر ارائه دهندگان کانفیگ کردن، آموزش های آنلاین و پشتیبانی فنی را تامین می کنند، و نیازی به استخدام کارمندان اختصاصی برای مدیریت سیستم ندارید.
- طیف گسترده ای از پلن ها در اختیار شما قرار می گیرد که می توانید بسته به نیاز، آنها را فعال یا غیرفعال نمایید.
- قیمت ها بسته به خدمات متغیر است. اما اگر کسب و کار شما به تازگی راه اندازی شده و بودجه کمی در اختیار دارید، این سیستم از بقیه موارد مقرون به صرفه تر خواهد بود.
هزینه ها، نیازها و خدمات خود را با ارائه دهنده انتخاب شده در میان بگذارید تا بهترین پیشنهاد را به شما بدهند. قیمت دقیق بستگی به الزامات خاص شما دارد. برای اطلاعات بیشتر شما را به خواندن مقاله راه اندازی تلفن ویپ، ایجاد یک زیرساخت موفق و کارآمد! دعوت می کنم.
عوامل کلیدی در تعیین قیمت سانترال تحت شبکه واقع در محل شرکت یا لوکال
در نظر داشته باشید برای انتقال سیستم تلفنی سانترال خود بر روی ویپ هیچ محدودیتی وجود نخواهد داشت تنها با زیر ساخت های لازم این کار شدنی است
- ظرفیت سیستم و پورت های موجود تعیین می کند که PBX برای مدیریت سرویس voip مناسب است یا خیر.
- سیستم های جدید PBX معمولا یک پورت IP یا CTI (computer-telephony integration) برای نصب سرویس voip دارند.
- این سیستم ها، معمولا نیاز به یک کارمند فنی درون شرکت یا یک پشتیبان اختصاصی از طرف شرکت ارائه دهنده برای مدیریت مناسب و رسیدگی به خرابی ها دارند.
- برای شرکت هایی با تعداد 40 کارمند یا بیشتر، گاهی اوقات این سیستم ها می توانند گزینه ای قابل قبول باشند.
- در تخمین قیمت سانترال تحت شبکه محلی، هزینه های نگهداری و ارتقاء مداوم سیستم را در نظر بگیرید.
- هزینه های استاندارد برای یک سیستم PBX واقع در محل نسبت به سیستم ابری بسیار بالا است.
اضافه کردن ویژگی های جدید به سیستم تلفن به معنای پرداخت هزینه اضافی برای ارتقا و بروز رسانی است. هزینه ها و برنامه ریزی برای سرویس های دیگر مانند یکپارچه سازی با CRM نیز می تواند به طور کلی بر میزان سرمایه گذاری مد نظر شما بیافزاید. علاوه بر این، شماره تلفن مجازی شما که توسط خدمات رسان ارائه می شود اشتراک ماهانه و هزینه های استفاده جداگانه ای دارد.
نکات مهم در تخمین قیمت سانترال تحت شبکه هیبریدی Hybrid IP PBX
در سیستم های هیبریدی یک PBX سنتی را با یک سیستم تلفن بروز شده اینترنتی ادغام می شوند. شما با انجام تغییراتی می توانید سیستم خود را با فناوری مدرن ویپ همگام کنید:
- استفاده از یک سیستم آنالوگ به طور معمول نیاز به یک gateway ویپ یا IAD (Integrated Access Device) متصل به یک پورت در سرور سیستم دارد. gateway به شما اجازه می دهد تا با سیستم تلفن فعلی خود به فعالیت ادامه دهید در حالی که می توانید برخی از ویژگی های سیستم تلفن اینترنتی را به همراه شماره های مجازی جدید تجربه کنید.
- قیمت سانترال تحت شبکه هیبریدی طیف وسیعی را شامل می شود و هزینه راه اندازی قابل توجهی دارد. هزینه اشتراک ماهانه نیز باید در نظر گرفته شود.
- ارائه دهنده voip شما می تواند شماره مجازی را به SIP address یا شماره تلفن منتقل کند. یک PBX آنالوگ احتمالا نیاز به یک IAD یا gateway برای پذیرش SIP address دارد.
قبل از تصمیم گیری برای راه اندازی یک سیستم هیبریدی، بهتر است توصیه های متخصصان خدمات voip را بشنوید. بسیاری از ارائه دهندگان voip یک سیستم کامل را ارائه نمی دهند. بنابراین دانستن نیازهای کسب و کار به طور دقیق، برای این نوع از سیستم ها ضروری است.
چه عوامل دیگری بر قیمت IP PBX تاثیر می گذارند؟
هنگام تصمیم گیری برای تغییر به یک سیستم تلفن voip، چند عامل دیگر وجود دارند که می بایست به آنها توجه کنید.
- نیازهای کسب و کار خود را ثبت کنید. این امر شامل اطلاعاتی مانند حجم تماس های مورد انتظار، مقصدهای تماس، مکان های جغرافیایی که از آنجا با کسب و کارتان تماس گرفته می شود یا شما مایل به دریافت تماس از آن مناطق هستید، محدودیت های پهنای باند اینترنت، رشد کسب و کار مورد انتظار، و… است. اطلاع دقیق از نیازها می تواند تاثیر بسزایی در قیمت سانترال تحت شبکه و صرفه جویی در هزینه ها داشته باشد.
- به یاد داشته باشید که فناوری تلفن اینترنتی وابستگی شدیدی به کیفیت اینترنت دارد. ارزیابی مناسبی از کیفیت روترهای اینترنتی موجود انجام دهید. استفاده از کابل های پر سرعت (10Mbps +) یا فیبر های نوری توصیه می شود تا بیشترین بازده را از IP PBX خود دریافت کنید. خدمات اینترنت بی سیم (Wireless Internet) و ماهواره ای (Satellite Internet) برای برقراری صدای با کیفیت محدودیت ایجاد می کند.
- از هزینه های اضافی آگاه باشید. هزینه های مربوط به راه اندازی، تعمیر و نگهداری، افزونه ها، و آپدیت های آینده را از ارائه دهنده سوال کنید. ویژگی های یک ارائه دهنده خوب در مقاله ویپ، تلفن سانترال و مزایای استفاده از یک ارائه دهنده خوب ذکر شده است.
کلام آخر
همانطور که پیشرفت تلفن اینترنتی همچنان ادامه دارد، سرویس تلفن IP به عنوان یک جایگزین مقرون به صرفه، انعطاف پذیر و امن برای سیستم های PBX سنتی تکامل می یابد. واقعیت این است که تغییر به سیستم جدید هزینه بر است. اما این هزینه اولیه از بسیاری جهات سبب صرفه جویی های گسترده در آینده خواهد شد. قیمت سانترال تحت شبکه اینترنتی متغیر است. اما شما می توانید با یک بررسی دقیق از نیازهای شرکت خود، بهترین انتخاب را داشته باشید.
برای بحث در مورد نیازهای خود، با متخصصین ما در ویپ 98 تماس بگیرید تا شما را بصورت رایگان راهنمایی کنند. ما همیشه در کنارتان هستیم.