تلفن سانترال تحت شبکه که با نام های مختلفی نظیر تلفن تحت شبکه ویپ و تلفن IP نیز شناخته می شود، نوعی تلفن است که از تکنولوژی IP برای انتقال تماس استفاده می کند. این تلفن ها بخش جدانشدنی از سیستم مرکز تلفن هر کسب و کاری هستند و می
اگر شما نیز به دنبال انتخاب بهترین مرکز تلفن برای کسب و کار خود هستید، احتمالا تا به حال، اطلاعات زیادی در مورد سیستم تلفن PBX یا سانترال تحت شبکه به دست آورده اید. خوشبختانه، امروزه گزینه های مخابراتی بیشتری را در مقایسه با هر زمان دیگری در اختیار دارید.
ویپ ساده ترین و پیشرفته ترین راه برای تقویت ارتباطات تجاری داخلی و خارجی است. به کمک یک ارائه دهنده اختصاصی voip و مرکز تلفن سانترال یا مرکز تلفن می توانید ویژگی های فوق العاده ای را به تعاملات خود و مشتریان اضافه کنید. با توجه به اینکه نسل قدیم
سانترال شبکه بر اساس فناوری مکالمه مبتنی بر اینترنت فعالیت می کند و قابلیت های متنوع ویپ، به مرکز تماس اجازه می دهد نمایندگان خود را کنترل کرده، با تغییرات سازگار شوند و بهره وری را بالا نگه دارند. با این حال، حتی مراکزی که با تماس تلفنی، با مشتریان
در یک دهه گذشته به کمک استفاده از تکنولوژی کال سنتر یا مرکز تماس ابری ویپ روش تماس مشتریان با شرکت ها بسیار تغییر کرده است. واقعیت این است که هنوز بسیاری از مردم روش پشتیبانی تلفنی سنتی را انتخاب می کنند، اما امروزه گزینه های بسیار بیشتری نیز در
مهم ترین قدم در ابتدای شروع هر کسب و کار موفقی، راه اندازی مرکز تماس است. مشاغل مختلف، مجموعه های تجاری، شرکت ها و ادارات برای ساخت یک مرکز تلفن دو گزینه انتخابی متفاوت دارند، راه اندازی سانترال یا ویپ. اما مهم ترین سوالی که در این مقطع مطرح می شود،
امروزه استفاده از مرکز تلفن سنتی، تنها کسب و کار شما از نظر فناوری و تکنولوژی عقب نگه نمی دارد؛ بلکه، خرید سانترال قدیمی با هزینه های گزاف برای نصب و نگهداری و البته ویژگی هایی که با پیشرفت تکنولوژی دیگر کارایی ندارند، بزرگترین خطر برای کسب و کار شما
امروزه همه ما شاهد یک تغییر اقتصادی بزرگ هستیم. کسب و کارها نیز به فکر هزینه های راه‌اندازی مراکز تماس خود هستند. ما در این مقاله همه اطلاعات لازم را در مورد هزینه راه اندازی سانترال در اختیار شما قرار می دهیم. باید بگویم اگر می خواهید هزینه زیادی را
شاید شما همانند بسیاری از مشاغل به فکر تغییر مرکز تلفن خود به سیستم voip افتاده باشید، اما قیمت خرید سانترال ویپ شما را نگران کرده باشد. تقریباً همه مشاغل اعم از کوچک و بزرگ حداقل یک بار به فکر ارتقاء سیستم ارتباطی خود به سانترال یا مرکز تلفن voip
فروشندگان تجهیزات ویپ ادعا می کنند که قیمت خرید سانترال ویپ بسیار مقرون به صرفه است و شما در بسیاری از حالات هزینه های کمتری نسبت به استفاده از سیستم سنتی خواهید داشت. کاهش هزینه ها در بخش ارتباط با مشتریان دغدغه بسیاری از کسب و کار ها است. بیایید
طی چند سال گذشته، گسترش فناوری تلفن سانترال ویپ، دنیای ارتباطی مشاغل را به ویژگی های مدرن و مفیدی مجهز کرده است. 5 سال پیش، تنها 42 درصد از مشاغل آمریکایی از تکنولوژی Voice Over Internet protocol (voip) (صدا بر روی پروتکل اینترنت) برای سرویس های مخابراتی خود استفاده می
در این مقاله قصد داریم به بررسی ویژگی های یک نرم افزار مناسب برای فروش مرکز تماس بپردازیم. اما قبل از آن لازم است صحنه ای آشنا برای اکثر مرکز تماس ها را به تصویر بکشیم. تعداد زیادی تلفن به طور مداوم زنگ می زنند. نمایندگی هایی که پشت میزی
